La Regione Lombardia ha implementato un sistema informativo dedicato alla raccolta dei dati di patient satisfaction attivo dal 2002. Tale sistema costituisce uno strumento di lettura e di monitoraggio importante per valutare la qualità dell’assistenza sanitaria erogata, conseguentemente, rispettando i principi della qualità totale, si è provveduto a migliorare il sistema per adattarlo ai modelli orientati al processo.
Titolo: | La Patient Satisfaction nel sistema sanitario Lombardo: alcuni aspetti metodologici |
Autori: | |
Data di pubblicazione: | 2007 |
Abstract: | La Regione Lombardia ha implementato un sistema informativo dedicato alla raccolta dei dati di patient satisfaction attivo dal 2002. Tale sistema costituisce uno strumento di lettura e di monitoraggio importante per valutare la qualità dell’assistenza sanitaria erogata, conseguentemente, rispettando i principi della qualità totale, si è provveduto a migliorare il sistema per adattarlo ai modelli orientati al processo. |
Handle: | http://hdl.handle.net/11574/33881 |
Appare nelle tipologie: | 4.1 Contributo in Atti di convegno |
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